Måneden der gik (08 November 2013)

Der har sgu været lidt travlt omkring ørene på undertegnede og derfor er det blevet til et måneden der gik frem for ugen.

Flytning
Vi har per 1 november flyttet til nye og større kontorer, vi har faktisk fået 3 gange så meget plads. Det har betydet at vi har rykket lidt ud af byen, det var bare ikke længere smart at ligge i midtbyen for vores forretning.  Billedet ovenfor er min udsigt pt, fra mit kontor. 🙂

En flytning er normalt stressende, men at flytte en virksomhed er om muligt endnu mere stressende. Specielt fordi vi havde sat os selv under pres, ved at ville være kørende over en weekend. Det lykkedes, men kun på grund af et enormt planlægningsarbejde. Som iværksætter er det jo ikke noget vi gør sindsygt meget i, men som i A-team – “I love it when a plan comes together”

Norge
Vi har nu så småt været i gang i Norge i en måneds tid. Markedet deroppe er der helt sikkert, vi sælger bredt i vores sortiment og kan se tegningen til et stort marked.  Vi har selvfølgelig lavet en del fodfejl. Så et par hurtige læringer vi har gjort. 

1. Oplys dine kunder omkring told og momshåndtering.
2. Kom igang, der er ikke nogen bedre måde at finde ud af hvad der virker deroppe. Ja faktisk tjente vi penge på Norge i Oktober 🙂

Varelager
I denne måned har jeg også arbejdet meget aktivt med vores varelager processer. Spændende igen at komme lidt ned i det. Basalt set har jeg egentlig bare fået de samme læringer igen.

1. Hav lokationer på alle dine varer
2. Have processer for alting på dit lager.

Hvis du har de to ovenstående, så er du ufatteligt langt.

PLA – Endelig lanceret
Vi har nu været igang med PLA en måneds tid, vi har dog stadig ikke data nok til den store analyse. Men overordnet set kan jeg sige at det bliver stort, men at der er en del ting omkring det at lave feeds til PLA som gør at der går et stykke tid før der bliver rullet fuldt ud hos de danske webshops.

Der er sket en milliard flere ting på virksomheds fronten i denne uge, men det har mest bare været ting der skulle gøres uden den store læring. Satser meget på at kunne opskalerer min læring de kommende måneder.

Ugen der gik (Fredag d. 04 oktober)

I denne uge bliver det hele lidt mere nørdet. Jeg har været godt rundt i nørderiet i denne uge. Både online nørderi, men også økonomisk nørderi. Det beskriver måske også meget godt hvor jeg har det bedst og hvem jeg er. En online nørd med økonomisk tæft.

Regnskabsoprydning når man sælger online
En af de helt store hurdler man har når man sælger online er hvordan man skal afstemme sin bank i forhold til salgsbilag. Vi er hos os automatiseret over i e-conomic så hver gang vi laver en fakturering i magento, så bliver denne flyttet over e-conomic automatisk.

Det giver som sådan ikke de store problemer. Problemet er når vi så skal afstemme vores bank konto i forhold til denne. Altså kontrollerer at alle pengene så også er kommet ind. I denne uge har vi været systemet helt i bund og identificeret de fejlkilder der ligger her. Jeg arbejder på i samarbejde med Deloitte at lave en lidt dybere beskrivelse af hvordan man sætter sådan et system bedst muligt op. Forhåbentlig kommer vi i mål, så jeg kan dele denne med jer.

Navn > Helsebixen eller et andet navn
Vi købte i 2012 helsebixen.dk og har siden arbejdet på at få den op og være en god forretning. Det er nu lykkedes, og derfor kan vi begynde at kigge lidt ud i fremtiden. Der er vi så småt kommet frem til at vi er nødt til at skifte vores navn. Dette har vi så i denne uge arbejdet på i forhold til at finde det nye navn. Efter flere afstemninger på kontoret, er vi kommet frem til fliva.dk – Et komplet generisk navn som kan bruges til at rumme alle de planer vi har for fliva i fremtiden. Fliva vil være vores kvinde platform og vil være størst i europa på naturlige produkter til kvinder.

Rapportering når man skalerer sin webshop
Alle snakker om skalering og vi arbejder meget aktivt med konceptet. Det betyder i sin essens at man skal sørge for at gøre arbejdet så det bliver nemmere næste gang. Det er et meget forsimpelt billede, men det er i den forståelse at vi arbejder med skalering lige pt.

I forhold til at lave det bedst mulige forarbejde for skalering kræver det at man har styr på sine data. Derfor arbejder vi på en rapporteringsengine til magento som give os alt den viden vi har brug for, for at kunne skalerer på de rigtige områder. Det er vildt spændende at arbejde med, men kræver også sin nørd.

Flytning og nye lokaler
Vi skrev for 3 måneder siden under på en lejekontrakt på nye lokaler hvor vi 3 dobler vores lokale areal. Primært på grund af vækst i varelageret og antallet af medarbejdere. Vi overtager lokalet inden længe, og dermed er der en masse ting omkring flytningen der skal på plads. Men bottom-line er at vi glæder os sygt meget til at komme ud i vores nye lokaler som du kan se på billedet i toppen. Og nej vi skal ikke sælge alufælge.

Ugen der gik (fredag d. 27 september)

Denne uges indlæg bliver meget kort. Faktisk er hele ugen gået med at lancere vores nye norske site. Se det her >>

NORGE
Vi har længe arbejdet på at lancere i Norge da vores koncept passer utroligt godt ind i Norge. Det har taget små 3 måneder at blive klar til en soft launch i Norge, og vi arbejder stadig på vores launch kampagner. Vi har stor tiltro til Norge og forventer at den på sigt bliver større end vores forretning i DK.

Andre læringer
I forbindelse med at lancere Norge har jeg måtte sande, at en læring jeg først fik i militæret stadig er sand. Lav dit rutine arbejde så godt at du når du har brug for at være god, ikke behøver at være nervøs for at det er gjort godt nok.

Det har vist sig at jeg har været en utrolig doven programmør og jeg har derfor måtte rydde op i en millard små hacks jeg tidligere har lavet. Det skulle dog være fixet nu, og vi er dermed klar til at indtage endnu flere lande.

Vi vil være Europa’s største shop til mænd!

Ugen i bagklogskabens lys

Denne uge har været en lidt atypisk uge for mig som iværksætter. Det har været en uge hvor jeg har kæmpet med nogen af de hårdere sider af det at være iværksætter. Der er ufatteligt mange gode sider, men en af de dårlige er det pres, som det uværgeligt giver at drive virksomheder.

Når tingene går skævt
Som sagt har det været en af de hårdere uger i mit iværksætterliv. Vi kæmper hver eneste uge med forskellige problem stillinger, nogle uger med problemstillinger i forhold til hvordan man leverer den største ordre man nogensinde har fået, og andre uger med problemer i ens kerneforretning. Problemer som hvis man ikke gør noget ved dem, potentielt set kan være grunden til at en virksomhed får problemer på længere sigt. Det kan være et væld af ting, og i dette indlæg er det egentlig ikke problemet der er det spændende, men mere den psykologiske rutsjetur man som iværksætter vil komme ud for ufatteligt mange gange.

Rutsjeturen
Den beskrives egentlig bedst på den måde min far på et tidspunkt forklarede en sælgers sind.

“En god sælger er den mand der efter at have lukket en kontrakt er klar til at købe en ferrari, og mener at hele verden er faldet ned om ham når han mister en kunde”

Men hvordan hænger det så sammen med iværksætteren? Det er egentlig ganske simpelt i mine øjne, grunden til at sælgere får disse op og nedture er fordi at ansvaret hviler hos dem. Hvis de ikke sælger noget, så får virksomheden ingen omsætning, og virksomheden vil i sidste ende dø. Uden salg – Ingen virksomhed. Det samme gør sig i udpræget grad gældende hos iværksættere, og det er principielt set ligegyldigt hvor mange medarbejdere man har. Det ender i sidste ende altid ved iværksætteren. Det er her ansvaret i sidste ende placeres og det er hans eller hendes pengepung eller ære der står for skud.

Overlevelse
Hvordan overlever man så disse op og nedturer i iværksætter livet? Det er egentlig det essentielle spørgsmål. Jeg tror alle iværksættere kan nikke genkendende til følelsen, og til disse op og nedture. Derudover tror jeg at forskellen på de succesfulde og de mindre succesfulde er evnen til at rejse sig op igen, når man har taget et solidt suckerpunch i maven. Jo hurtigere man formår at rejse sig ovenpå de ting der sker, og der vil komme en masse problemer, jo bedre iværksætter en man.

Det lyder måske meget sort/hvidt, men i mine øjne kan man snakke om alle mulige andre egenskaber en iværksætter bør have. Men i sidste ende, så handler det om at rejse sig op og kæmpe videre, når man mister sin største kunde, når man har produktionsproblemer, når regnskabet er fyldt med fejl, når en medarbejder siger op, listen kunne blive ved.

Bottom line
Bottom line er at iværksætter livet er præcis som en sælgers liv – Det er dig der har ansvaret for at få det til at lykkedes!

Og jeg vil vove den påstand at jeg endnu ikke har mødt en person der ikke havde evnerne der skal til at bygge en virksomhed. Jeg har kun mødt personer som ikke har evnen til at tage de slag der skal til.

Ugen der gik (fredag d. 13 september)

En lidt mere rolig uge en den foregående, et dejligt change of pace, med lidt tid på kontoret.

QR koder virker (Ihvertfald i Tyskland)
Vi havde i starten af ugen en kampagne hos en af vores store tyske kunder på RazorPit. Vi havde valgt lave en QR kode i vores annonce. Egentlig troede vi ikke meget på det, men vi kunne lave det forholdsvist billigt, og nogen gange skal man have mere data før man dømmer noget dødt. Det viste sig at være ret effektivt. Vi havde 2600 læsninger af vores QR kode på 3 dage. Det er for os en ret god respons på et produkt i en tilbudsavis.

Internationalisering
Vi er lige pt ved at kortlægge nye markeder for made4men. En spændende process, som giver en masse ny viden. Det er sgu ikke lige sådan at sparke et godt koncept ud i verden. Denne uge er gået med at fokusere på kodningen af vores site. Jeg har selv kodet det meste af vores magento shop, og nogen gange er jeg doven. (Læs. OFTE). Det har betydet at jeg har måtte rette en del kode igennem for at få den til at spille med flere sprog.

Det vigtigste er dog at jeg er igang med at lave alle vores kategori sider dynamiske så de selv bliver genereret udfra vores database. Dette vil spare os for opdateringer af flere sprog på disse sider.

Derudover har jeg lagt sidst hånd på en krav spec på det system jeg vil have bygget til at styre vores forskellige sprog på produktteksterne. Et system jeg har store forventninger til og som forhåbentlig kan gøre andre shops gavn også.

Cart Preview
På helsebixen.dk har vi længe gerne vil have en bedre læg i kurv funktion. I dag ryger kunden videre til kurven og i og med at vores kunder ofte køber mange produkter, så er dette ikke optimalt. Derfor har vi længe arbejdet på at få en funktion der gør at man ikke skal reloade siden, og at der ruller en kurv ud, så man kan se det er røget i kurven. Det begynder at ligne noget, og vi forventer at lancerer denne i næste uge.

Ugen der gik (Fredag d. 6 september)

Endnu en spændende uge er ved at gå på hæld. En uge med tryk på, men også en uge, med en del indlæring. Jeg vil egentlig bare kort liste de vigtigste begivenheder på ugen op. Dette vil jeg forsøge at gøre hver uge, dog primært begivenheder og hvad jeg har lært af disse begivenheder.

1. IE Sucks
I starten af ugen opdagede vi at vores site www.helsebixen.dk havde en css bug på IE8/IE9. Cirka 30% af vores brugere er på disse to platforme. Buggen gjorde at hele vores menu var foldet ud. Lad os sige det lige ud, det var umuligt at bruge sitet. Det var egentlig hurtigt løst, men det vi har lært er at vi nu i alle ændringer laver en kontrol på alle versioner af IE. Det burde selvfølgelig være en selvfølge for alle designere, men vi ved også alle sammen godt at sådan forholder det sig ikke i virkeligheden.

2. Opkøb af webshop
Vi har de seneste 2 år opkøbt 3 webshops og er hele tiden på udkig efter flere som passer ind i vores setup. Det har i denne uge betydet lidt rejseaktivitet, og en læring i at forklare økonomiske nøgletal rigtigt. Økonomi er en dejlig størrelse, men er også en af de ting der nogen gange er virkelig komplekst, og stort set umuligt at forklare. Jeg har i denne uge,  lært en bedre måde at forklare egenkapitalen i en balance. Basalt set er en balance jo bare den post der ændre sig når man laver overskud og underskud. Det er egentlig dejligt simpelt når det forklares på denne måde, men for dælan jeg havde valgt den svære vej i første omgang.

3. Godaddy
I forbindelse med at jeg har købt et .com domæne, fik jeg muligheden for at teste en af de dårligste domæne websites jeg nogensinde har prøvet. Den eneste grund jeg kan finde til at godaddy har succes, må være at det er umuligt at finde ud af at flytte fra websitet. Så hvis du har brug for at købe .com domæne, så køb det aldrig ved godaddy.

4. PLA
På et af vores websites har vi fået muligheden for at lancere PLA, det er første gang jeg skal arbejde med dette og en del af denne uge er gået med at sætte feedet rigtigt op til Google, og samtidig sikre vores robots.txt spiller i forhold til google image bot. Det var desværre en længere process, men jeg håber snart at være i mål.

5. Oversættelseshåndtering
I forbindelse med et af vores andre websites har vi brug for et oversættelsestool til magento. Jeg har derfor udarbejdet en kravspecification, og vil formentlig sætte dette i produktion inden længe. Det skal være det perfekte tool til at håndtere oversættelser på sine websites i magento.